Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

www.rootly.sk

1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Údaje o prevádzkovateľovi internetového obchodu www.rootly.sk, dalej len predavajuci.

Predávajúcim je

G & K PROPERTY s. r. o.,

DIČ: 2122836705

IČO: 57598100 

Sídlo: Bernolákovská 3500/90, 900 28 Ivanka pri Dunaji

kontakt +421948882334

(ďalej len predavajuci).

1.2 Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá potvrdí na e-shope www.rootly.sk objednávku s povinnosťou platby.

1.3 Používaním web-stránok internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.

1.4 Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.

2. Cena tovaru

2.1 Ceny jednotlivých produktov zobrazených na stránkach internetového obchodu sú aktuálne a platné. Ceny sú uvádzané vrátane všetkých daní a poplatkov okrem nákladov na doručenie.

2.2 G & K PROPERTY s.r.o. nie je registrovaná ako platiteľ DPH. Všetky ceny uvedené na www.rootly.sk sú konečné ceny s DPH (23%).

3. Objednávanie tovaru

3.1 Tovar môže kupujúci objednávať prostredníctvom nákupného košíka na www.rootly.sk

3.2 Po odoslaní objednávky bude vaša objednávka spracovaná a na váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje prijatie všetkých informácií podľa zákona č. 102/2014 Z.z.

3.3 Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu.

3.4 Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky.

3.5 Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške alebo ponúkne náhradný tovar.

3.6 Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami.

4. Platobné a dodacie podmienky

4.1 Platiť za tovar môže kupujúci:

Kartou (online platba)

Na dobierku

4.2 Platba je možná v mene EUR.

4.3 Tovar štandardne dodávame v rámci Slovenskej republiky. Tovar do ostatných štátov EU odošle predávajúci len po dohode s kupujúcim.

4.4 Daňový doklad (faktúru) posiela predávajúci kupujúcemu spolu s tovarom.

4.5 Dodacia lehota na tovar je maximálne do 30 dní od potvrdenia objednávky.

4.6 O odoslaní/expedovaní tovaru bude predávajúci informovať kupujúceho e-mailom.

4.7 Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru v rámci Slovenskej republiky.

4.8 Poplatky za dopravu tovaru (poštovné + balné) v rámci SR:

Cena za dopravu: 3,99 EUR

4.9 Miesto odberu je stanovené na základe údajov pre doručenie. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na určené miesto.

4.10 Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní skontrolovať neporušenosť zásielky.

4.11 Spolu s tovarom dodá predávajúci faktúru. Faktúra slúži zároveň ako dodací list a záručný list.

4.12 Za tovar zodpovedá predávajúci až po jeho prevzatie kupujúcim.

4.13 V prípade väčšieho záujmu sa môže stať, že predávajúci bude mať nedostatok tovaru skladom a tovar dodá postupne v niekoľkých balíkoch.

5. Odstúpenie od zmluvy. Vrátenie tovaru

5.1 Kupujúci je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od objednávky do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

5.2 Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Vrátený tovar musí byť v neporušenom a neotvorenom stave, v pôvodnom obale.5.3 Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať tovar späť predávajúcemu.

5.4 Predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní vráti kupujúcemu všetky platby.

5.5 Predávajúci nie je povinný uhradiť náklady spojené s prepravou vrátenia.

5.6 Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci náklady na vrátenie tovaru.

5.7 Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy na tovar uzavretý v ochrannom obale, ak bol ochranný obal porušený.

6. Reklamácie a záručné podmienky

6.1 Vybavovanie reklamácií sa riadi záučnými podmienkami konkrétneho tovaru.

6.2 Záučná doba na všetok ponúkaný tovar je 24 mesiacov. Na uplatnenie práv postačuje doklad o zakúpení (faktúra).

6.3 Záruka sa nevzťahuje na:

Bežné opotrebenie spôsobené používaním

Mechanické poškodenia spôsobené kupujúcim

Nesprávne zaobchádzanie

Poškodenie v dôsledku živelnej pohrome

6.4 Kupujúci má právo reklamovať aj výrobok za zníženú cenu, avšak chyba nesmie súvisieť s dôvodom zľavy.

6.5 Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť čistý a mechanicky nepoškodený s kópiou faktúry.

6.6 Reklamáciu vybavuje predávajúci bez zbytočného odkladu, maximálne do 30 dní.

6.7 POSTUP KUPUJÚCEHO PRI REKLAMÁCII:

6.7.1 Kupujúci čo najskôr po zistení chyby odošle výrobok doporučene s kópiou faktúry.

Adresa na zasielanie reklamácií/vratiek:

G & K PROPERTY s.r.o.

Bernolákovská 3500/90

900 28 Ivanka pri Dunaji

6.8 Dopravné náklady na odoslanie reklamácie na adresu predávajúceho hradí kupujúci. Vrátenie tovaru zabezpečuje predávajúci na svoje náklady.

6.9 Za vybavenie reklamácie sa považuje odovzdanie výrobku po oprave alebo vrátenie peňazí pri odstúpení.

7. Informácia o alternatívnom riešení sporov

Pokiaľ kupujúci nie je spokojný, má možnosť obrátiť sa so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Príslušný subjekt na alternatívne riešenie sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj

Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava

Telefón: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04

E-mail: ba@soi.sk

Webová stránka: www.soi.sk

Kupujúci môžu použiť platformu riešenia sporov on-line dostupnú na https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm

8. Ochrana osobných údajov

V súvislosti s ochranou osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z.z.

Všeobecnú informačnú povinnosť ohľadne ochrany osobných údajov nájdu zákazníci na www.rootly.sk

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Dozor nad poskytovaním služieb vykonáva:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj

Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava

Telefón: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04

E-mail: ba@soi.sk

Webová stránka: www.soi.sk

9.2 Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

9.3 Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a s nimi súhlasí.

9.4 Tieto obchodné podmienky sú platné od 01.08.2026

V Ivanka pri Dunaji, dňa 01.08.2026

G & K PROPERTY s.r.o.